Trouvez les erreurs dans un courrier

Vous voulez apprendre à mieux rédiger vos courriers... Voilà un petit test intéressant ! A vous de jouer...

Les paralangages : maîtrisez-les !

Quelques règles de base pour la vie de l'entreprise... Langage et paralangages vont toujours de pair et il faut en tenir compte !

Se présenter lors d'un entretien d'embauche

Ne commettez pas d'erreur de communication en parlant de vous... C'est un exercice difficile qui demande de la réflexion et de l'entraînement...

Offres d'emploi : lisez entre les lignes

Lors d'un entretien de recrutement, savoir ce que l'annonce cache est bien utile... Quelques conseils pour vous aider dans votre démarche.

Comment dit-on manager en anglais ?

Parler anglais est devenu indispensable en entreprise, mais tout le monde n'est pas "fluent" !
Une vidéo sympathique nous le démontre et nous rappelle, si besoin était, qu'apprendre l'anglais est bien loin d'être inutile. C'est au contraire un plus !
A bon entendeur ...

Comment motiver son équipe : le mauvais exemple !

Un petit film de moins de 3 minutes qui montre ce qu'un DRH ne doit surtout pas faire s'il veut motiver son équipe.

Certains devraient visionner la vidéo plus souvent, non ?

L'organisation judiciaire en France

Vous vous demandez à quel tribunal il faut s'adresser quand on est en conflit avec son employeur ? Quand on a des problèmes avec son voisin bruyant ?

Vous ne savez pas quel tribunal s'occupe des litiges entre commerçants ?

Eh bien, le site Juritravail est fait pour vous. Il contient beaucoup d'informations utiles dans la vie de tous les jours et dans la vie professionnelle. Même si l'accès à certains documents est payant, beaucoup d'autres sont gratuits... A consulter !

Un site utile et plein de conseils, trucs et astuces

A découvrir d'urgence...

Super secrétaire magazine

Un super site pour s'informer et découvrir les métiers du secrétariat et de l'assistanat. Cliquez sur l'image pour le découvrir

Découvrez l'Union Européenne

Sur le site de France 5, jouez et apprenez en même temps !

Savez-vous combien l'Union Européenne compte de pays ? Quelle est la capitale du Portugal ? De l'Irlande ? Qui dirige l'Estonie ?

Non ??? Alors rendez-vous vite sur le site et devenez incollable ! Et en plus, l'Union Européenne fait partie du programme de BAC PRO... Cliquez simplement sur l'image.

Scoop...

La communication non verbale, bientôt en vedette d'une série TV sur M6

Annoncée le 2 avril en conférence de presse, la mise à l'antenne prochaine sur M6 de la série US "Lie to me", devrait ravir tous les amateurs de communication non verbale. Déjà près de 11, 5 millions de téléspectateurs de FOX TV en sont devenus accros.

L'histoire : le docteur Cal Lightman est un scientifique spécialisé dans les expressions corporelles. Après quelques secondes d’observation, il peut déterminer si on lui dit la vérité ou si on tente de la lui dissimuler. Lightman est une sorte de détecteur de mensonge incarné qui décrypte le vrai du faux dans un regard, une attitude, une intonation. Il utilise ses extraordinaires capacités pour résoudre des affaires criminelles complexes, avec l’aide des experts de son cabinet de détectives privés.

Une fiction qui n'est pas très loin de la réalité puisque le personnage principal est directement inspiré par le docteur Paul Ekman. Psychologue américain né en 1934, il est l’un des pionniers dans l’étude des émotions et de leurs relations aux expressions faciales. Considéré comme l’un des 100 plus éminents psychologues du XXe siècle, Ekman a dirigé et publié une recherche sur une énorme variété de sujets dans l’aire générale du comportement non-verbal. Son travail sur les mensonges, par exemple, n’était pas limité au visage, mais aussi à l’observation du reste du corps.

">Visionnez ici le trailer de la série.

La communication non-verbale

La communication non-verbale pendant un entretien
07.03.2009
Article original sur le site http://businessbondyblog.20minutes-blogs.fr
Par Cédric Bruguière*

On peut considérer l’entretien de recrutement comme un entretien commercial. Vous êtes là pour vendre vos compétences, votre personnalité ainsi que votre motivation. Plusieurs éléments entrent en considération : La communication verbale qui englobe votre argumentaire, vos qualités orales et de reformulation, et la communication non-verbale qui va regrouper l’ensemble de vos gestes, votre attitude et votre présentation. Ces critères réunis vont permettre au recruteur d’évaluer votre candidature.

1/ Qu’est-ce que la communication non-verbale ?
La communication non verbale désigne tout mode de communication n’ayant aucun recours au verbal, de façon consciente ou inconsciente. Cette forme de communication va distinguer les gestes volontaires ou involontaires de communication, les actes impliquant un contact physique, et l’ensemble des signes commun de communication instinctive issue d’une culture partagée (hochement de tête, mouvement d’épaule). La tenue vestimentaire, le maquillage, les piercing et tatouages peuvent intégrer la communication non-verbale !

2/ Comment le recruteur appréhende votre communication non-verbale ?
Si on interrogeait l’ensemble des recruteurs, un nombre important d’entre eux dirait qu’ils se forgent une première impression dès les premiers instants : à la poignée de mains, certains évoquerait la règle de « 4 x 20 ».(voir ci-dessous) Ensuite lors du déroulement de l’entretien, le recruteur va, au-delà de votre discours, remarquer l’ensemble de vos gestes volontaires ou parasites que vous exécuterez lors de vos phases de discours et vos phases d’écoute (bras croisés, mains crispés, cheveux touchés en permanence, la façon dont vos mains bougent et ponctuent vos propos etc.)

3/ La règle « 4x20 » = 80% du travail de persuasion de fait

Le règle de « 4 x 20 » est une méthode enseignée aux commerciaux :

– les 20 premières secondes : Il est clair que si vous ratez votre entrée vous partez déjà avec un sérieux handicap. Avant tout, veillez à ce que votre tenue vestimentaire et votre apparence soit adaptée au poste et à l’entreprise que vous visez. Soyez également vigilent à votre démarche et à votre attitude c’est-à-dire qu’il faut que vous ayez l’air sûr de vous et vous avanciez d’un pas décidé. Soyez mesuré par rapport à l’attitude du recruteur, c’est lui qui donne le ton.

– les 20 premiers gestes : Il s’agit tout d’abord d’avoir une poignée de mains ferme sans excès (ne broyez pas la main de votre interlocuteur, évitez les poignées de mains molles ou fuyantes). Pour les mains moites, essuyez-vous les mains. Mon astuce : j’arrive avec une légère avance et je demande les toilettes où je me lave les mains. Ainsi, l’effet de savon m’assure quelques minutes sans moiteur. Ensuite ayez des gestes d’ouverture en lien avec ce que vous dîtes. Evitez les attitudes rigides, défensives (bras et jambes croisés).

– les 20 premiers centimètres : Concentrez-vous sur le visage du recruteur. Si vous ne vous sentez pas capable de soutenir son regard, regarder le entre les sourcils. L’important est de montrer l’attention que vous lui portez.

– les 20 premiers mots : Respectez les règles élémentaires de politesse. Posez votre voix, parlez de manière intelligible. Évitez les discours fleuves et n’hésitez pas à faire parler le recruteur ou reformuler, cela vous permettra de réfléchir pendant ce temps (mais tout ceci fera sans doute l’objet d’une nouvelle fiche…).

4/ La préparation permet une meilleure communication non-verbale
En effet, si vous avez préparé votre entretien, vous serez rapidement à l’aise dans l’échange, votre dialogue sera plus fluide, vos gestes seront plus ouverts et vous éliminerez un ensemble de gestes parasites et inconscients dûs au stress !

*Espace Recrutement Carrefour Hypermarchés France

L'entretien d'embauche

Tout ce que vous devez savoir (ou presque) sur l'entretien d'embauche... et en vidéo ! Le site de l'APEC vous montre la voie...

Lien (à ouvrir dans une nouvel onglet avec le clic droit de votre souris)

Virgule ou pas virgule

Dans la communication professionnelle, la ponctuation est importante. Une virgule oubliée ou mal placée peut changer le sens de la phrase et donner une mauvaise image...

Cliquez sur le lien (à ouvrir dans un nouvel onglet, bien sûr) et vous pourrez jouer à placer des virgules. A vous de les mettre au bon endroit, bien sûr.

Amusez-vous bien...

40 capsules linguistiques rédigées par Gaëtan Clément.

Voilà un site amusant et qui, en plus, permet d'apprendre de nouveaux mots et/ou de réviser la grammaire. Que demander de plus ?

H'hésitez-pas à y faire un petit tour, vous ne serez pas déçus... Cliquez simplement sur l'image.

Un peu d'anglais

Anglais facile pour découvrir de nouveaux mots dans des situations de tous les jours. Amusez-vous en apprenant ou apprenez en vous amusant, c'est comme vous voulez.

Cliquez sur le lien...

L'inflation : qu'est-ce que c'est ?

Voici un site sur l'inflation. Vous découvrirez ce que signifie ce mot, comment les économistes analysent l'inflation... et des vidéos sur l'économie en général.

De retour de Paris

Nos élèves sont revenus de leur visite de Paris avec de merveilleux souvenirs... sauf en ce qui concerne le métro : quelle cohue aux heures de pointe !

Séjour fatigant, mais très profitable et qui restera longtemps dans les mémoires.

L'Assemblée nationale, le Louvre et sa pyramide, les monuments, l'architecture... tout a été enrichissant.

Quoi de neuf ?

En mai 2008, deux de nos élèves de TMC vont se rendre à Paris, dans le cadre de l'apprentissage de la citoyenneté.

Dès leur retour, nous donnerons des nouvelles de leur voyage et nous en profiterons pour réfléchir sur ce qu'est un citoyen en France et en Europe.

Le détail des cours d'organisation

Apprenez les bases de l'organisation.

Si vous êtes organisé(e), tant mieux, les cours vous sembleront faciles. Si vous ne l'êtes pas, pas d'inquiétude, vous maîtriserez bientôt les techniques d'organisation... !

Pensez-vous que classer des documents est indispensable ? Vous avez raison.

Croyez-vous que la ponctualité est une marque de politesse et une forme d'efficacité ? Vous avec encore raison...

Vous savez qu'une personne organisée est une personne efficace, c'est vrai. Mais, cela ne suffit pas. Venez découvrir comment améliorer encore vos capacités d'organisation...

Vous aimez prendre des initiatives ? Vous êtes autonome et motivé(e). Bravo. Le secrétariat est peut-être fait pour vous. Renseignez-vous vite !!!

Le détail des cours de communication

Découvrez en détail quelques uns des thèmes abordés pendant les cours de communication.

Bien d'autres surprises vous attendent...

Comme vous le constatez, l'informatique est pratiquée le plus souvent possible. Les nouveaux outils de communication sont indispensables dans la vie professionnelle.

Ils sont même devenus indispensables dans la vie de tous les jours : qui peut se passer de son téléphone portable ? Pas vous, j'en suis certaine !

Un plus : apprenez à taper avec vos 10 doigts. Eh oui, c'est possible. Bien entendu, cela demande de l'entraînement, mais avec de la volonté et du travail, rien n'est impossible.

D'autres matières sont au programme... ! Le droit

En Bac Pro, on apprend l'économie et le droit, qui sont utiles dans la vie de tous les jours et dans la vie professionnelle.

Le droit sert pour connaître ses droits et ses devoirs comme citoyen et comme salarié.

Il permet de se défendre contre les abus.

Il permet de connaître les règles et règlements à respecter.

Quelles sont les matières enseignées ?

D'abord, il faut apprendre à communiquer, à s'exprimer correctement, à utiliser un vocabulaire correct. Puis, il faut apprendre à s'organiser : savoir planifier son travail, être ponctuel, ordonner les tâches que l'on doit réaliser.

Et.... ensuite, on découvre la communication et l'organisation professionnelles et... l'informatique !

Les métiers du Secrétariat

Vous aimez l'informatique ? Tant mieux !!

Participez à des activités en lien avec les nouvelles technologies et l’informatique...

Cliquez sur le lien ci-dessous pour avoir plus d'informations :
http://www.lesmetiers.net/fiches-metiers/france5/index-fr.php?inc=fiche_metier&idDoc=5023&page=1

Cliquez sur le lien ci-dessous pour encore plus d'informations :
http://www.lesmetiers.net/fiches-metiers/france5/index-fr.php?inc=fiche_metier&idDoc=5024

Intéressé(e) ?
Essayez ce lien, vous en saurez encore plus... :
http://www.lesmetiers.net/fiches-metiers/france5/index-fr.php?inc=fiche_metier&idDoc=8075

Qu'apprend-on pendant les cours de Secrétariat ?

En 3 ans, découvrez une formation polyvalente qui vous permettra d'acquérir des compétences utiles pour vous adapter au marché du travail.

Vous apprendrez les bases de la communication et de l'organisation dans l'entreprise.

Vous deviendrez capable de rédiger des courriers et d'autres messages.

Vous apprendrez à communiquer oralement, sans stress et avec efficacité !

Les professeurs de Communication Bureautique sont à votre disposition tout au long de l'année scolaire pour vous permettre de progresser et de vous mettre à niveau.

· Vous pouvez contacter Annie AIT-HAMOU, coordonnatrice et auteur de ce blog.

L'équipe des professeurs de Comptabilité

Les professeurs de Comptabilité sont également disponibles pour vous aider à acquérir les compétences nécessaires à votre futur métier.

Rentrée 2008 : Bac pro 3 ans Comptabilité à La Viste

Le Bac Pro 3 ans arrive au Lycée des Métiers La Viste !

Situé dans un cadre agréable disposant d'une vue panoramique sur le Port de Marseille, notre lycée propose à la rentrée 2008 un Bac pro Comptabilité en 3 ans.

Vous êtes motivé(e) par la comptabilité et la communication. Vous aimez les chiffres et vous êtes rigoureux. Vous souhaitez préparer un diplôme vous permettant de vous insérer dans le monde du travail...

Ce Bac pro est fait pour vous !

Une équipe d'enseignants motivés et disponibles vous attend. Ne laissez pas passer votre chance ! Renseignez-vous au plus vite auprès de vos professeurs principaux pour connaître les modalités d'inscription.

A bientôt...